política de privacidad

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Esta Política de privacidad explica cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.couplesvibes.com

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Información recopilada

1. Información del dispositivo

Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, que incluye:

• Tipo y versión del navegador;
• Dirección IP;
• Huso horario;
• Cookies instaladas en el dispositivo.

Durante la navegación, también recopilamos información sobre:

• Páginas o productos vistos;
• Sitios web o términos de búsqueda que lo dirigieron al Sitio;
• Interacciones realizadas en el Sitio.

Utilizamos las siguientes tecnologías para instalar esta información:

• Cookies: archivos de datos almacenados en su dispositivo o computadora. Ejemplos:
  • _session_id : token único, por sesión, para almacenar información como la página de entrada.
  • _shopify_visit : persistente durante 30 minutos, se utiliza para estadísticas internas.
  • _shopify_uniq : Contacto diario con el cliente.
  • cart : persistente durante 2 semanas, para almacenar artículos en el carrito.
• Archivos de registro: recopilan direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de tiempo.
• Balizas web, etiquetas y píxeles: herramientas que monitorean cómo navegas por el Sitio.

2. Información del pedido

Cuando realizamos o intentamos realizar una compra, recopilamos:

• Nombre;
• Dirección de facturación y entrega;
• Información de pago (incluido el número de tarjeta de crédito);
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Esta información se llama "Información del pedido" .

3. Información personal

Por “Información personal” nos referimos a la información del dispositivo y la información del pedido .

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Uso de la información recopilada

Utilizamos la información del pedido para:

• Procesar pedidos, incluyendo pago, envío y facturación;
• Comunicarse con el cliente;
• identificar posibles fraudes;
• proporcionarle información u ofertas sobre productos y servicios, de acuerdo a sus preferencias.

Utilizamos la información del dispositivo para:

• identificar riesgos y prevenir el fraude;
• Mejorar y conservar el Sitio;
• Evaluar el desempeño de las campañas de marketing.

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Intercambio de información

Compartimos información con terceros para operar el Sitio y los servicios ofrecidos:

• Shopify: Responsable de gestionar nuestra tienda online. Obtenga más información sobre cómo usamos su información aquí .
• Google Analytics: Análisis del comportamiento del usuario en el Sitio Web. Para más información haga clic aquí . Desactivar Google Analytics aquí .

También podemos compartir información con:

• Cumplir con los requisitos legales;
• Protejamos nuestros derechos.

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Publicidad dirigida

Utilizamos su información personal para brindarle una personalización personalizada. Obtenga más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida en NAI .

Puede optar por no recibir anuncios dirigidos:

• Facebook : Configuración de anuncios ;
• Google : Configuración de anuncios ;
• Bing : Política de anuncios personalizados .

O visite el portal de Digital Advertising Alliance para obtener más opciones.

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Derechos de los residentes europeos

Si vives en Europa, tienes derecho a:

• Acceder, aceptar o eliminar su información personal;
• Sepa cómo procesamos su información, incluso cuando se distribuye fuera de Europa (por ejemplo, Canadá y EE. UU.).

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la siguiente información.

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Retención de datos

La información del pedido se conserva en nuestros registros durante el tiempo que sea necesario a menos que solicite su eliminación.

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Edad mínima

El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años.

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Cambios de política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de recopilación, uso o intercambio de información, o por razones legales.

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Contacto

Si tiene alguna pregunta o desea realizar una consulta, comuníquese con:

• Correo electrónico : info@couplesvibes.com
• País de la sede: Portugal
• Dirección: Calle Estación N° 6 - 6d Caldas da Rainha Código Postal 2500-156
• Centro de distribución : España