Política de Privacidade

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou realiza uma compra em www.couplesvibes.com

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Informações Recolhidas

1. Informações do Dispositivo

Quando visita o nosso Site, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo:

• Tipo e versão do navegador;
• Endereço IP;
• Fuso horário;
• Cookies instalados no dispositivo.

Durante a navegação, também recolhemos informações sobre:

• Páginas ou produtos visualizados;
• Sites ou termos de pesquisa que o direcionaram ao Site;
• Interações realizadas no Site.

Utilizamos as seguintes tecnologias para recolher essas informações:

• Cookies: Arquivos de dados armazenados no seu dispositivo ou computador. Exemplos:
  • _session_id: token único, por sessão, para armazenar informações como a página de entrada.
  • _shopify_visit: persistente por 30 minutos, usado para estatísticas internas.
  • _shopify_uniq: conta visitas diárias de clientes.
  • cart: persistente por 2 semanas, para armazenar itens no carrinho.
• Arquivos de Registo: Recolhem endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de internet, páginas de entrada/saída e marcações de data/hora.
• Beacons da Web, Tags e Pixels: Ferramentas que monitorizam como navega no Site.

2. Informações do Pedido

Quando realiza ou tenta realizar uma compra, recolhemos:

• Nome;
• Endereço de faturação e entrega;
• Informações de pagamento (incluindo número do cartão de crédito);
• Endereço de e-mail e número de telefone.

Essas informações são chamadas de "Informações do Pedido".

3. Informações Pessoais

Por "Informações Pessoais", referimo-nos às Informações do Dispositivo e às Informações do Pedido.

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Uso das Informações Recolhidas

Utilizamos as Informações do Pedido para:

• Processar pedidos, incluindo pagamento, envio e emissão de faturas;
• Comunicar com o cliente;
• Identificar possíveis fraudes;
• Fornecer informações ou ofertas sobre produtos e serviços, de acordo com as suas preferências.

Utilizamos as Informações do Dispositivo para:

• Identificar riscos e prevenir fraudes;
• Melhorar e otimizar o Site;
• Avaliar o desempenho de campanhas de marketing.

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Partilha de Informações

Partilhamos informações com terceiros para operacionalizar o Site e os serviços oferecidos:

• Shopify: Responsável pela gestão da nossa loja virtual. Saiba mais sobre como utiliza as suas informações aqui.
• Google Analytics: Analisa o comportamento dos usuários no Site. Para mais informações, clique aqui. Desative o Google Analytics aqui.

Também podemos partilhar informações para:

• Cumprir requisitos legais;
• Proteger os nossos direitos.

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Publicidade Segmentada

Utilizamos as suas Informações Pessoais para fornecer publicidade personalizada. Saiba mais sobre como funciona a publicidade segmentada em NAI.

Pode desativar anúncios segmentados:

• Facebook: Configurações de Anúncios;
• Google: Configurações de Anúncios;
• Bing: Política de Anúncios Personalizados.

Ou acesse o portal da Digital Advertising Alliance para mais opções.

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Direitos dos Residentes Europeus

Se reside na Europa, tem o direito de:

• Aceder, corrigir ou eliminar as suas Informações Pessoais;
• Saber como processamos as suas informações, inclusive quando transferidas para fora da Europa (e.g., Canadá e EUA).

Para exercer esses direitos, entre em contacto conosco através das informações abaixo.

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Retenção de Dados

As Informações do Pedido são mantidas nos nossos registos enquanto necessário, salvo solicitação de eliminação.

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Idade Mínima

O Site não é direcionado a indivíduos com menos de 18 anos.

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Alterações à Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nas práticas de coleta, uso ou partilha de informações, ou por motivos legais.

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Contacto

Caso tenha dúvidas ou queira fazer uma reclamação, entre em contacto:

• E-mail: info@couplesvibes.com
• País Sede:  Portugal
• Centro Distribuição: Espanha